問題となっているのは、テレビアニメ2期オープニング主題歌「未来の僕らは知ってるよ」（Aqours）の発売記念キャンペーン。
タワーレコード渋谷店でCDを購入し、キャンペーンに応募すると抽選でイベントへの参加権が当たるというものでした。

しかし、11月5日に抽選結果が発表されると、「まとめて買ったのに抜けていた番号が当選していた（＝スタッフが当選券を不正に抜いているのでは）」という報告が次々とあがります。

応募者の1人、杉咲@上映会（@sugisaki_0x）さんは「1477」「1478」「1480」「1481」「1483」「1484」と、ほぼ連番になっている6枚の応募券と、ちょうど抜けている「1479」と「1482」の当選を示す写真を公開。
杉咲さんが「さすがにおかしいでしょ」とツイートすると、「ホント許せない」「不正抽選て言われても仕方ない」など、タワーレコードへの批判が相次ぎました。

杉咲@sugisaki_0x

流石に信じられないわ…
なんで番号がバラついてるのか聞けばよかったわ https://t.co/FHdF5Sj38Y

2017/11/05 12:11:34

果たして実際に不正抽選はあったのか。タワーレコード広報に問い合わせると、「3月に続き、お客さまに不快な思いをさせてしまったことについては重く受け止めており、大変申し訳ないと思っています」とのこと。
ただ、不正抽選の疑惑については「不正はありませんでした」と否定しました。

タワーレコードによると、3月のケースでは事前に当選券とハズレ券を分けて店舗に配布しており、十分にシャッフルせずに配布したため混乱を招いてしまったとしていましたが、
今回はA賞・B賞と特典が2種類あり（>>0�、どちらかを選んで応募する関係上、抽選は応募後に行っていたとのこと。
配布時点で当たりはずれの違いはなく、「事前に当たりを抜いておく」ことはできなかったとしています。また抽選についても、複数スタッフ立ち会いのもと厳正に行っていたとのこと。
ただ、本来ランダムに配布するはずの番号が一部連番になってしまっていた点については「きちんとシャッフルされておらず、そこは甘い部分がありました」（タワーレコード広報）と不手際を認めました。

http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1711/07/news148.html